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■ 当サイトでのお買い物について

・お電話でのご注文は一切受け付ておりません。
当サイトのご注文フォームをご利用下さい。
・製品に関するご不明点などありましたらまずはメールにてお問い合わせいただき、こちらからご連絡させていただきます。
・ご注文内容やお届け先ご住所に不備等がある場合には、当店より確認のメールをお送りさせていただいております。ご返信いただけない場合には、キャンセルとさせていただく場合もございます。ご了承ください。

■ お支払い方法

・各種クレジットカード、銀行振込からお選びいただけます。
★業販でのお取引をご希望のショップ様及び法人様はこちらよりご連絡ください。
業販問合せフォーム

■ 発送について

送料 : クロネコヤマト（決済画面でご確認ください）及び西濃運輸（大型製品）での配送になります。
一回のお支払い合計が￥10,000以上の場合のみ送料無料となります。
（一部対象外の商品がございます。詳しくは商品ページ内の注意書きをご覧下さい。）

【例外】プロステップ社製品は全てメーカー直送となり製品の大小価格関係なく佐川急便の料金設定となっています。
※沖縄・離島地域は別途中継料もしくは船便料金がかかることがあります。
・業者：ヤマト運輸
※配送業者は商品・支払い方法などにより異なります。
お客様にてご指定は出来かねますので予めご了承下さい。

■ 海外メーカー製のご購入について

・在庫切れの場合は、バックオーダーとなります。複数のオーダーをまとめて輸入しますのでお時間をいただくことがあります。
・取扱説明書が一部英文のままになっています。随時翻訳作業を進めておりますのでご了承ください。

■ 返品について

・返品・交換は、基本的に未使用のものに限らせて頂いています。
なお、お客様のご都合による返品・交換はお受けしておりません。
発送時の品質チェックには万全を期しておりますが、万一、不良品等がございましたら良品との交換でその保証とさせていただきます。
なお交換品の在庫がない場合はお時間を頂戴することがございます。
商品の返品・交換には明らかに製品の不具合、破損、初期不良の場合のみご対応させていただきます。その場合は、まずは商品到着後7日以内に当社あてにお電話、またはメールにてご連絡ください。内容を当社で確認の上、ご返品方法などご案内させていただきます。
【ご注意】
・事前のご連絡無く該当製品をお送りいただくと正式な対応ができなくなり保証対象外となることがありますのでご注意ください。
・ご報告いただく前にお客様に置いて、製品の分解、及び修理などは絶対に行わないでください。分解修理の痕跡が見受けられた場合は返品保証の対象外となります。
・ご返品に関わる期間のお客様に対する保証は製品の交換部分にのみ応対させていただきます。それ以外の製品装着に関わる工賃や交換期間の車両保管料や作業の遅延に関する保証はいたしかねますのでご了承くださいますようお願い申し上げます。

お問い合わせ
TEL：090-8891-7122（平野直通　ネットショップを見たとお伝えください）　FAX：047-353-7867

★電話でのお問い合わせ時間
月曜日～金曜日（祝土日/季節休暇中除く）11時00分～18時00分

メールでのお問い合わせなら24時間受付中
お問合わせ ←こちらから
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※19時以降のメール及び土日祝日（季節休暇）のお問い合わせは翌営業日の回答となります。

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